Επιστροφές και αλλαγές
Για να πραγματοποιηθεί μια επιστροφή θα πρέπει:
- Να αιτηθείτε την επιστροφή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
- Να περιέχεται η απόδειξη πληρωμής στο δέμα.
- Τόσο η συσκευασία όσο και το ίδιο το προϊόν θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, δηλαδή στην κατάσταση που το παραλάβατε, δίχως φθορές. Προτείνουμε η συσκευασία του προιόντος να μπαίνει μέσα σε άλλη συσκευασία μεταφοράς για να αποφευχθούν τυχόν φθορές κατά τη μεταφορά της.
- Όταν λοιπόν αποφασίσετε ότι θέλετε επιστροφή της παραγγελίας σας ενημερώστε μας μέσω e-mail στο info@pharmasteps.gr.
Επιστροφή παπουτσιών
Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε κάποιο υπόδημα και θέλετε να το αλλάξετε με κάποιο άλλο υπόδημα (π.χ. αλλαγή σε νούμερο ή χρώμα) τα έξοδα της πρώτης αλλαγής επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου την εταιρεία μας για Ελλάδα και Κύπρο. Τα έξοδα για περαιτέρω αλλαγές επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση που θέλετε επιστροφή χρημάτων τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.
Επιστροφή λοιπών προϊόντων
Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε κάποιο άλλο προϊόν (εκτός υποδημάτων) τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν από την εταιρεία μας όλα τα μεταφορικά έξοδα που θα προκείψουν για την διευθέτηση της παραγγελίας επιβαρύνουν την εταιρεία μας. Η επιστροφή των χρημάτων σας προσπαθούμε να γίνεται όσο το δυνατόν συντομότερα με χρονικό όριο τις 14 μέρες (λόγω φόρτου εργασίας).
